2020年四川師范大學碩士研究生網絡遠程復試考生操作指南 正文

根據《四川師范大學2020年碩士研究生招生復試錄取辦法》，我校今年碩士研究生復試采用網絡遠程方式進行。復試統一采用中國移動公司的“云視訊”系統作為軟件平臺，阿里巴巴的“釘釘”智能移動辦公平臺作為備用軟件平臺。
一、準備工作
（一）復試前隨時留意四川師范大學研究生院網站和報考培養單位網站發布的消息，了解培養單位聯系電話和地址。
（二）準備好本人準考證、第二代居民身份證（專項計劃考生還需提供相關資質材料）和符合要求格式的各種電子材料；本人應保持發型整潔，免冠、素顏、露耳且不可佩戴首飾、耳機等。
（三）選擇光線明亮、相對獨立、封閉安靜的房間，復試過程中嚴禁無關人員進入或旁觀。提前準備通暢的網絡線路，以及準備4G/5G熱點網絡應急；提前下載并熟悉指定平臺軟件，做好調試，并在培養單位規定時間內提前進行測試演練。
（四）我校采用雙機位視頻監控模式進行復試。考生須自行準備具有音、視頻功能的復試設備，可選擇一臺電腦（主機位）和一部手機（次機位），或兩部手機（一部作為主機位使用，另一部作為次機位使用），以及備用設備；主機位與次機位攝像頭的擺放應保證復試所在地無死角，次機位可360度旋轉移動進行整體環境監測。
二、 復試實施
（一）電腦+手機（使用的電腦具備視頻、音頻功能，屏幕支持1920*1020分辨率，8G內存，網絡下行需10Mbps,上行5Mbps；手機系統需在Android 5.0以上或iOS 9以上）
1.考生在復試開考前通過自己登記的手機號碼（網上報名時的號碼），使用Google瀏覽器（最新版）于web端(https://ykc.hanwangjiaoyu.com/user/login/SICNU)“我是考生”處，選擇對應學院進行登錄。登錄后，首先使用智能手機掃描二維碼下載移動客戶端，完成安裝。然后通過學校、學院公告了解考試要求。最后核對考場的復試時間、考場名稱等信息，若有疑問及時與學院取得聯系。
2.考生需要提前在主頁面身份認證處，將復試中學校要求資格審查的相關資料進行上傳并提交；待學院審核后，查看自己的審核結果。若審核不通過則需要重新提交材料。
3.考生需要提前在主頁面點擊“下載”按鈕下載雙通道客戶端，根據提示進行安裝。此客戶端僅用于應急考場情況，詳情見應急方案。
4.開考前，考生在對應考場處點擊“人臉識別認證”按鈕（需要允許獲取攝像頭權限）進行活體檢測和人臉識別。若認證成功直接進入候考區等待考試；若認證失敗考生可點擊“重試”按鈕，重試成功后也可進入候考區等待考試；若一直認證失敗，考生可點擊“進入候考區”按鈕進入候考區，同時在考官界面會提示“人臉識別認證未通過”，考生須按照侯考官的提示進行“人證對比”（將身份證原件在面試中展示給考官）。
5.考生完成人臉識別后，點擊“進入候考區”按鈕，在進入前需要先閱讀考試承諾書，點擊同意后，進入到候考區。當候考官沒有上線或者候考官正在跟別的考生進行通話時，考生無法看到候考官畫面?？忌诤蚩紖^可以點擊“設備檢測”按鈕進行相關設備調試。本場考試要求使用雙攝像頭進行面試，考生需要打開云考場移動端App掃描該頁面提供的二維碼加入第二攝像頭?？忌殞⑹謾C屏幕鎖定設置成“永不”，并完全關閉與考試不相關的社交軟件，避免考試期間因手機鎖屏造成第二攝像頭無法提供視頻畫面的情況。候考官選擇與該生進行對話時，考生可以看到候考官的畫面并與候考官進行音、視頻交流。
6.輪到考生進行面試時，考生會收到面試邀請窗口，點擊“進入考場”按鈕，會退出候考區進入考場開始面試。進入考場后，界面左邊顯示所有的考官畫面，會根據數量進行自動排版，界面右邊會顯示考生自己的畫面，上方顯示考生正面，下方顯示考生背面?？忌晒蚕砥聊还┛脊儆^看。當該考生結束面試時，會彈出面試結束的提示，點擊“確定”按鈕會退出考場。
7.復試時任一環節結束即表示該環節成績有效，若網絡中斷，考生已完成的測試環節成績不變。嚴禁人為斷網。
（二）手機+手機
1.打開云考場移動端App，選擇學校，選擇學院，輸入手機號和短信驗證碼登錄。并于“學校公告”、“學院公告”處查看公告。
2.查看考場復試時間、考場名稱等信息，若有疑問及時跟學校管理員取得聯系。其中，身份審核需用電腦在web端完成。
3.考場開始考試時，考生首先點擊“人臉識別”按鈕，閱讀人臉識別須知后進行活體檢測和人臉識別認證，若認證通過可進入候考區；若認證失敗考生可點擊“重試”按鈕，重試成功后也可進入候考區等待考試；若一直認證失敗考生可點擊“進入候考區”按鈕，配合候考官進行“人證對比”。
4.完成人臉認證后需要閱讀考試承諾書，同意承諾書的內容后，即可進入候考區，進入時可選擇以哪個機位的攝像頭加入（不要重復加入同一個機位的畫面）。當候考官與考生開啟通話后，考生可與候考官進行音、視頻交流。
5.關于加入第二攝像頭操作，在第一攝像頭畫面上點擊“連接第二攝像頭”按鈕，會顯示二維碼，使用第二設備（手機）打開“云考場”App，并點擊“掃描二維碼”按鈕掃描該二維碼；也可在登錄后選擇“第二攝像頭”加入考場。
6.考官隨機抽取考生進行面試，被抽到的考生在候考區會收到面試邀請，接受邀請后考生會從候考區切換到考場進行面試。面試結束，考生會收到面試結束提醒。
三、 應急處理
（一）復試開始前如提交資料審核不通過、繳費未成功、手機號碼與網報時不一致，需提前5天向所報考培養單位報告；若未及時報告培養單位，后果由考生自己承擔。
（二）云視訊系統“設備檢測”功能具有自動檢查音、視頻輸入設備是否選擇正確的功能。如出現聲音畫面、人臉認證、人證認證等問題，在復試老師的提示和指導下調試相應設備，調試完畢，考生進入候考區，候考老師會再次確認考生設備連接是否正常；若掉線3分鐘內，候考老師及考生應再次檢查音、視頻設備是否正常使用，若考生本人無法排除故障，可重新登陸；如掉線超過3分鐘，考生應立即向候考老師報告，候考老師立即聯系培養單位后勤保障小組，采取相應應急處理。
（三）若因異常情況無法正常通過web端進行復試時，考生立即聯系培養單位，候考老師為該生開啟應急考場，開啟成功后，考生進入應急考場等待復試。
（四）考試過程中，如果發生PC設備死機、斷電、斷網、卡頓、退出系統等情況，考生應及時聯系培養單位候考老師，考生耐心等候培養單位的通知。
（五）如考生出現無法提供一臺有音、視頻功能的電腦和一部有音、視頻功能的移動電話，或無法提供兩部移動電話設備，或沒有網絡環境等情況，須復試前5天電話聯系所報考培養單位，到中國移動公司提供的就近指定兜底復試場地進行復試（考場一般設在地市級）。
（六）考生提交材料審核后，若發現提交的材料有誤，及時聯系學院管理員，請求將提交的材料駁回，即可重新提交。
（七）若出現人臉識別不通過，經反復重試仍無法得到解決，考生可先進入候考區，向候考官說明情況，準備好相關證件，在侯考官的指導下進行“人證識別”。
（八）面試過程中，若出現聽不見考生 / 考官的聲音，或面試時出現視頻卡頓，畫面模糊，聲音斷斷續續等情況，首先請確認是否選擇了正確的音、視頻設備，然后通過訪問https://www.speedtest.net/run測試自己的本地帶寬，查看當前網速是否達標，刷新考試頁面重新進入考場。
（九）若考生彈窗獲取攝像頭時，誤點了禁止攝像頭，請按照以下步驟解決：
①點擊網址欄攝像頭圖標；②選擇第一項，允許該站點使用攝像頭，并點擊完成；③刷新網頁，即可重新獲取攝像頭使用權限。
（十）考生在面試時屏幕共享觀看對方文檔不清楚時，請考生將電腦分辨率調整到1920*1080。注意：若考生為win10系統，需要特別設置，路徑如下：桌面上點擊鼠標右鍵-點擊“顯示設置”-在縮放與布局中，將更改文本、應用等項目的大小比例設置成100%。
特別說明：登錄“云視訊”平臺時，請使用谷歌Chrome瀏覽器最新版本（瀏覽器下載地址：https://www.google.cn/chrome/）；我校選擇釘釘作為備用系統，釘釘系統的學習、安裝、調試，考生需與“云視訊”系統同時進行。

四川師范大學

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